Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, r168 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây. Tất cả dữ liệu đều được thu thập dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.

1.2 Thông tin tài khoản

• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (r168 không lưu mật khẩu dạng thô).
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.
• Cài đặt và tùy chọn cá nhân trong tài khoản.

1.3 Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (số tài khoản được ẩn một phần).
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên sử dụng: trang đã truy cập, thời gian dừng lại, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID).

r168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được công bố trong chính sách này.

r168 hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện các giao dịch tài chính, r168 cần chia sẻ một số thông tin tối thiểu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank...). Dữ liệu được chia sẻ chỉ bao gồm thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và được bảo vệ bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Cơ quan pháp luật có thẩm quyền

r168 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế. Trong mọi trường hợp, r168 sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng theo phạm vi yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

3.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể xử lý dữ liệu của bạn như một phần trong dịch vụ họ cung cấp cho r168. Tất cả đối tác này đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với r168.

r168 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

4.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bảo mật định kỳ.
• Kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện mỗi 6 tháng.
• Có quy trình ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu rõ ràng với cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

r168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của r168. Để quản lý tùy chọn cookie, hãy truy cập phần "Cài đặt bảo mật" trong tài khoản của bạn.

Là thành viên của r168, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam. r168 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của r168 qua email [email protected]. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần thêm thời gian xử lý và r168 sẽ thông báo cho bạn biết trong trường hợp đó.

r168 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không dành cho trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi này và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu r168 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với r168 nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng, chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
• r168 không sử dụng dữ liệu hành vi để nhắm mục tiêu quảng cáo tới đối tượng người dùng trẻ tuổi.

r168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân cụ thể.

r168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo nguyên tắc minh bạch và tôn trọng người dùng như sau:

• Thay đổi quan trọng: r168 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Chỉnh sửa ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày sửa đổi.
• Phiên bản lưu trữ: Tất cả các phiên bản trước của Chính sách bảo mật đều được lưu giữ và có thể yêu cầu xem theo nhu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ r168 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách r168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu r168

• Email liên hệ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "[BẢO MẬT] Nội dung yêu cầu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến an ninh tài khoản.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng r168.app dành cho các vấn đề cần xử lý ngay lập tức.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách r168 xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.